ما با 3 سال تجربه و سه شعبه فعال پیشرو در استان اصفهان هستیم.

  • شعبه مرکزی
  • اصفهان ، خ شیخ صدوق شمالی ، نبش فرعی 37

مجله سبز

مجله ای جامع و کامل در حوزه املاک و مستغلات

image

چرا کارکنان فروش در ابراز همدردی با مشتری ناموفق هستند؟

 همدردی با مشتری یعنی چه؟ چرا کارکنان فروش در ابراز همدردی با مشتری ناموفق هستند؟ دپارتمان‌های فروش نسبت به میزان تاثیر زیاد «همدردی نیروهای فروش با مشتری» پی برده‌اند و مدیران فروش این مهارت تاثیر‌گذارِ هوش هیجانی را به کارکنان فروش آموزش می‌دهند. اگرچه به خوبی این کار را انجام می‌دهند اما اغلب ناموفق می‌شوند و به هدف نمی‌رسند. مدیران فروش به جای اینکه مهارت‌های آموزشی همدردی با مشتری را آموزش دهند بیشتر به نیرو‌های فروش کمک می‌کنند تا « ارتباط احساسی » آنها با مشتری احتمالی (Prospect) شکل بگیرد و به نیروهای فروش مهارت‌های «توضیح درباره برند» و «....

image

چرا آموزش فروش به نتیجه‌ مطلوب ختم نمی‌شود؟

اگر سرمایه‌گذاری شما در زمینه آموزش فروش، شما را به نتیجه دلخواهتان نمی‌رساند، شما در شرکت خوبی هستید. این اتفاق هر ازگاهی رخ می‌دهد. شاید ایراد از برنامه‌ آموزشی‌ای که انتخاب کرده‌اید، نباشد. احتمالا شما یک یا چند فرضیه از 5 فرضیه‌ رایج و نادرست در مورد ابتکار در آموزش فروش را به کار‌ می‌برید.    خیال می‌کنید که آموزش فروش نیاز به پیگیری ندارد؟ بسیاری از شرکت‌هایی که در زمینه «آموزش و مشاوره» فعالیت می‌کنند، گمان می‌کنند که آموزش‌های فروش صرفا رفتارهای فروش را تغییر می‌دهد. نگرش‌های مدیر ارشد فروش این را «فرآیند فروش غیر رسمی» یا «نیروها را آموزش....

image

در فروش، یک مذاکره کننده عالی باشید

اصولی که هر مذاکره‌کننده فروش باید بداند در فروش، مذاکرات بسیاری انجام می‌شود. مذاکره بخش مهمی از ایجاد یک سناریوی برد-برد برای هر دوی خریدار و فروشنده است، به طوری که هر دو طرف از موضع قبلی خود کوتاه می‌آیند. در فروش شش اصل وجود دارد که هر مذاکره کننده خبره فروش باید بداند و درک کند. دانستن و استفاده از این اصول می‌تواند به فروشندگان و تیم فروش کمک کند که بتوانند معاملات بیشتری را ببندند و مشتریان بیشتری را خشنود کنند. حال به برسی این 6 اصل می‌پردازیم. شش اصل در مذاکرات فروش مهم‌ترین اصلی که شما را....

image

کجای فرآیند فروش گیر کرده‌اید؟

فروش به همان اندازه که درمورد بهبود فرآیند فروش است، راجع به فروش محصولات و خدمات است. یک کارشناس فروش خوب زندگی خود را وقف یادگیری دائمی می‌کند، ابزار و تکنیک‌های روز را بکار می‌گیرد و به طور منظم ارزیابی می‌کند که چه چیزی جواب می‌دهد و چه چیزی جواب نمی‌دهد. به عنوان کسی که خدمات خودم را به فروش می‌رسانم، متوجه شده‌ام که تقسیم فرآیند فروش به ۴ مرحله و ارزیابی هر کدام به طور منظم به عنوان بخشی از فعالیت کلی فروش مفید است. زیاد طول نمی‌کشد که بفهمید کدام قسمت به منظور از بین بردن موانع و....

image

دوره‌های آموزش الکترونیکی ادغام‌شده در سیستم مدیریت آموزش (LMS) چطور آموزش شرکتی (corporate training) را متحول می‌کند؟

آموزش الکترونیکی در دنیای آکادمیک، نشان ماندگاری را بر جای گذاشته است، اما در دنیای شرکتی چطور؟ همه ما می‌دانیم که به همان اندازه که آموزش و یادگیری در سطح آکادمیک مهم است، در ساختارهای شرکتی نیز حائز اهمیت است. پس چرا روش‌های جدید یادگیری را در آموزش کارمندان ادغام نمی‌کنیم؟ امروزه سیستم‌های مدیریت آموزش یا LMS (Learning management system) به همراه واحدهای دوره آموزش الکترونیکی،‌ در حال محقق ساختن این امر مهم هستند. ادغام موفقیت‌آمیز این دو فناوری حیاتی،‌ کسب و کارها را به سمت افزایش بهره‌وری و سود کل سوق داده است. اگر در شرکتتان، سیستم مدیریت آموزش....

image

سوت زدن (افشاگری) چه تاثیری روی محیط کار و کارمندان می‌گذارد

هنگامی‌ که Sherron Watkins با کِنت لِی (Kenneth Lay) رییس وقت شرکت انرژی آمریکایی اِنرون (Enron) در مورد شیوه های ناکارآمد حسابداری شرکت و ورشکستگی پیش روی آن صحبت کرد، کارمندان  شرکت محیط کار را بسیار پنهانی و استبدادی توصیف کردند. البته کارمندان حق داشتند چنین توصیفی از شرکت داشته باشند و جای تعجب ندارد، زیرا وقتی اطلاعاتِ به این مهمی به بیرون درز پیدا می‌کند، تمام ابعاد و جوانب شرکت دچار آشفتگی و سردرگمی می‌شود. با توجه به ماهیت چگونگی شکل‌گیری این سناریوها، هیچ کس نمی‌داند چه کسی اطلاعات را فاش کرده است، چه اطلاعاتی را فاش کرده و....

image

فجیع‌ترین اشتباهی که لیدرها مرتکب می‌شوند

یکی از مزایای 30 سال لیدر بودن در چندین سازمان این بود که دائم لیدرهای دیگر را زیر نظر بگیرم و از آنها بیاموزم. رک و پوست‌کنده می‌گویم ارتقا و بهبود مهارت‌های رهبری کار یک‌دفعه‌ای نیست. باید هر روز خدا مهارت‌های جدید رهبری را یاد بگیرید و تمرین و ممارست به خرج دهید. دریافتم که عالی‌ترین منبع یادگیری این است که ببینیم لیدرهای دیگر چگونه مهارت‌ها و ترفندهای خود را بکار می‌گیرند. پی بردم که کدام ترفند و مهارت جواب می‌دهد و کدام به‌ درد نمی‌خورد و اینکه کدامشان را باید فرا بگیرم و با بکارگیری آنها گنجینه مهارت‌های خود....

image

6 مرحله از رویکرد موفقیت‌آمیزتر فروش B2B

قبل از اینکه این مقاله را مطالعه کنید،‌ باید با مفهوم «B2B» آشنایی داشته باشید. B2B مخفف عبارت Business to Business است. این مفهوم به نیروهای فروش یا به شرکت‌های اشاره دارد که به کسب و کارهای دیگر محصولاتشان را می‌فروشند (در مقابل مفهوم B2C یا Business to consumer که نیروهای فروش، محصولات را مستقیما به مصرف‌کننده می‌فروشد). فروش B2B به دو دسته تقسیم میشود. هر دسته، به رویکرد فروش متفاوتی نیاز دارد. این دسته‌ها عبارتند از: فروش محصولات یا خدمات برای تامین نیاز کسب و کار دیگر. این دسته، محصولاتی مثل وسایل و تجهیزات کامپیوتر، ملزوات اداری، اثاثیه و....

image

آیا فروش دارای تیپ شخصیتی است؟

در این مقاله می­‌خواهیم تیپ‌های متفاوت شخصیتی را با دقت و تعمق بیشتری بررسی کنیم. یک تیپ شخصیتی که ناشی از واکنش‌­های یک فرد است تا چه اندازه فرآیند فروش را تحت تاثیر قرار می‌­دهد؟ همانطور که در دو مقاله اخیرم اشاره نمودم، فروش دارای جنبه­­­‌ها و طیف‌­های مختلفی است. این نتیجه‌­گیری به عوامل مختلفی بستگی دارد. قاعده کلی وجود ندارد که متناسب با هر شخص یا فرآیندی باشد. هر چیزی که آموزش داده شده باید با موقعیت فردی یا شخص درگیر سازگار و تنظیم شود. من به شدت معتقدم که شخصیت فروشنده بسیار مهم است و جنبه‌­های مختلفی از....

image

هوش مصنوعی و فروش (با یاداشتی بر رمان سرود کریسمس چارلز دیکنز)

عده زیادی از مردم با رمان کلاسیک سرود کریسمس اثر چارلز دیکنز آشنایی دارند. این رمان ماجرای ابنزر اسکروج خسیس پیر را نقل می­کند . سه روح مختلف به سراغ آقای اسکروج می آیند که این سه روح سه برهه زمانی از مراحل زندگی وی (گذشته ، حال ، آینده) را به او نشان می­دهند . به او یادآور می­شوند که با تصمیمات گوناگونی که در زندگی گرفته است چگونه وی را  به این موجود خسیس و سنگدل تبدیل کرده است. وقتی که این موارد وعواقب واقعی آن به آقای اسکروج نشان داده می­شود، وی تصمیم می گیرد که دیگر....

×

هر گونه مشکل و سوالی دارید ، تیم ما آماده پاسخگویی می‌باشد


1